Wartungskonzept
VW verdoppelt den Inspektionsintervall in Europa
10. Dezember 2019 agvs-upsa.ch – Volkswagen hat mit dem Start des Golf 8 ein neues Wartungskonzept für seine Fahrzeuge eingeführt. Der Inspektionsintervall wird in Europa auf 24 Monate verdoppelt.
abi/pd. «Die hohe Qualität unserer Fahrzeuge erlaubt uns, das Inspektionsintervall in Europa auf 24 Monate zu verdoppelt», wird Achim Schaible, Leiter After Sales & Dealer Network der Marke Volkswagen, in einer Mitteilung zitiert. «Damit bitten wir als eine der wenigen Volumenmarken unsere Kunden seltener in die Werkstätten.»
Die neue Standardinspektion ersetzt zudem das bisherige Format von grosser und kleiner Inspektion. VW verspricht sich dadurch eine Vereinfachung des Wartungskonzepts und mehr Transparenz für die Kunden und Partner. «Die einheitlichen Wartungsinhalte und die neuen Intervalle ermöglichen verlässlichere und transparentere Preisauskünfte, was einen hohen Einfluss auf die wahrgenommene Servicequalität und damit auf die Kundenzufriedenheit hat», heisst es weiter.
Im kommenden Jahr wird das neue Wartungskonzept sukzessive auf alle Modelle der Marke Volkswagen ausgeweitet. Für die neue ID.-Modellfamilie werde ein eigenes Konzept gelten, das dann vor der Markteinführung veröffentlicht werde.
Die Verdoppelung des Inspektionsintervalls gilt für Europa, Südkorea, Japan und Neuseeland. In anderen Märkten würden erschwerte Betriebsbedingungen wie beispielsweise Hitze oder Staub weiterhin eine jährliche Inspektion der Fahrzeuge erfordern. Die Kilometergrenzen bleiben gemäss VW regions- und landesspezifisch wie bisher bestehen.
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abi/pd. «Die hohe Qualität unserer Fahrzeuge erlaubt uns, das Inspektionsintervall in Europa auf 24 Monate zu verdoppelt», wird Achim Schaible, Leiter After Sales & Dealer Network der Marke Volkswagen, in einer Mitteilung zitiert. «Damit bitten wir als eine der wenigen Volumenmarken unsere Kunden seltener in die Werkstätten.»
Die neue Standardinspektion ersetzt zudem das bisherige Format von grosser und kleiner Inspektion. VW verspricht sich dadurch eine Vereinfachung des Wartungskonzepts und mehr Transparenz für die Kunden und Partner. «Die einheitlichen Wartungsinhalte und die neuen Intervalle ermöglichen verlässlichere und transparentere Preisauskünfte, was einen hohen Einfluss auf die wahrgenommene Servicequalität und damit auf die Kundenzufriedenheit hat», heisst es weiter.
Im kommenden Jahr wird das neue Wartungskonzept sukzessive auf alle Modelle der Marke Volkswagen ausgeweitet. Für die neue ID.-Modellfamilie werde ein eigenes Konzept gelten, das dann vor der Markteinführung veröffentlicht werde.
Die Verdoppelung des Inspektionsintervalls gilt für Europa, Südkorea, Japan und Neuseeland. In anderen Märkten würden erschwerte Betriebsbedingungen wie beispielsweise Hitze oder Staub weiterhin eine jährliche Inspektion der Fahrzeuge erfordern. Die Kilometergrenzen bleiben gemäss VW regions- und landesspezifisch wie bisher bestehen.
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